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제품을 교환하고 싶어요!

작성자 우리가(ip:)

작성일 2021-03-17

조회 77

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내용

제품(냉동/실온 제품)에 따라 교환/반품 가능 여부가 달라집니다.


o 냉동 제품 : '단순 변심' 또는 '상품 불만족'에 의한 교환/반품 불가

o 실온 제품 : '단순 변심' 또는 '상품 불만족'에 의한 교환 불가/ 반품 가능

 (배송완료 후 7일(영업일 기준)이내 신청가능)


*단, '배송 오류' 또는 '상품 불량'에 의한 교환/반품은 모든 제품이 가능

 1. [마이페이지] -> [주문내역 확인]

 2. 주문상품정보에서 해당 주문번호 하단의 [교환신청] 클릭

 3. 교환하고자 하는 제품 선택 후 교환 사유 선택 및 상세사유 입력

   ('배송 오류' 또는 '상품 불량' 선택)

 4. [교환신청] 클릭

 -> 1:1문의 게시판에 해당 사진을 첨부하여 주시면 신속한 처리가 가능합니다.


* 임의로 반송되는 제품은 처리가 어렵거나 제한될 수 있으니 

반드시 1:1문의 게시판이나 고객센터(070-4471-1682)로 접수해주세요.


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